Supporto remote hands
Il personale tecnico NaMeX può fornire supporto agli afferenti per le operazioni di datacenter che comprendono:
- Setup, installazione o sostituzione di hardware (escluse le configurazioni)
- Verifica cablaggi e interconnessioni fisiche
Il supporto operativo deve essere richiesto con il dovuto anticipo ed è soggetto ad approvazione in funzione dell'impegno e della disponibilità del personale. I costi variano secondo l'ammontare totale di tempo richiesto e la tipologia di intervento:
- Supporto ordinario programmato: in orario di ufficio (9.00 - 17.00), richiesta almeno 48h in anticipo
- Supporto ordinario non programmato: in orario di ufficio (9.00 - 17.00), richiesta almeno 2h in anticipo
- Supporto straordinario programmato: fuori orario di ufficio (notturno, festivo), richiesta almeno 48h in anticipo
- Supporto straordinario non programmato: fuori orario di ufficio (notturno, festivo), richiesta almeno 2h in anticipo
Consultare la pagina delle tariffe per informazioni sui costi.
